In questi giorni potrà capitare di accorgersi che la tessera elettorale ha raggiunto il numero massimo di timbri o più semplicemente la si è smarrita. Per poter votare è comunque sempre necessario averla con se insieme a un documento d’identità e di conseguenza se manca va inoltrata la richiesta di duplicato.

Sul sito del Comune di Genova è possibile farlo agevolmente (diciamo abbastanza agevolmente) dal seguente link. Si apre una pagina da dove è possibile richiedere il duplicato della tessera elettorale.

Dalla pagina principale con “Accesso libero” ho contato 5 passaggi:

1. Selezione del punto di ritiro (es. Municipio, Uffici di Corso Torino, ecc.)
2. Inserimento dati personali
3. Inserimento recapiti a cui essere rintracciati
4. Pagina di riepilogo dei dati inseriti
5. Invio richiesta e notifica via mail della presa in carico della richiesta

Dopo qualche giorno arriva una ulteriore mail con la notifica che il duplicato della tessera elettorale è pronto per essere ritirato nella sede indicata dall’utente:

Gentile cittadino,
la sua richiesta di certificato è stata elaborata ed è pronta.
Di seguito le indichiamo i dati della pratica:

– Codice pratica:XXXXXXXXXXXXXX
– Codice Fiscale: YYYYYYYYYYYYYYYYYY
– Documento: Tessera elettorale
– Note: Formato scelto ”ritiro presso Municipio Bassa Val Bisagno Piazza Manzoni 1” per c.f. ”YYYYYYYYYYYYYYYYYY”

L’ultimo passaggio è quello di andare a ritirare fisicamente la Tessera. In questo caso lo sportello era quello attivo per tutti e si è quindi dovuta fare la coda, ma al nostro turno l’impiegato ci ha consegnato direttamente il documento evitando di dover effettuare compilazioni di documenti sul momento.

Il servizio è buono e l’interfaccia utente accettabile anche se nel 2016 ci si potrebbe aspettare qualcosina di più da un Comune come Genova in termini di esperienza utente, ma va comunque bene così!

Chiudo con una panoramica delle schermate che ho compilato per effettuare il test.